개인정보 처리방침

버전: 2026-10-16.10
시행일: 2026년 10월 16일
최종 업데이트: 2026년 11월 1일
이 방침은 중국어, 일본어, 영어, 한국어 네 가지 버전이 있으며, 내용이 서로 다를 경우 중국어 버전이 우선합니다. 다만 이용자가 있는 지역의 법령에 강행 규정이 있으면 그 규정을 따릅니다.

이 방침은 VRChat Match(이하 "본 서비스" 또는 "저희")가 어떤 개인정보를 수집하고, 어떻게 이용하고, 어디에 저장하고, 얼마나 보관하는지, 그리고 이용자에게 어떤 권리가 있는지 설명합니다. 웹사이트가 실제로 하는 방식을 적었으며, 방식이 바뀌면 이 방침을 업데이트합니다.

1. 개인정보를 처리하는 자

VRChat Match는 호주의 독립 개발자가 만들고 운영하는 VRChat 플레이어 커뮤니티 서비스로, 법인이 아닌 개인이 독립적으로 운영합니다. 운영자가 본 서비스의 개인정보 처리 목적과 방법을 결정합니다.

운영 지역: Victoria, Australia
개인정보 관련 문의 이메일: admin@vrchatmatch.com

관련 법령에 따라 운영자의 이름이나 우편 주소가 필요한 경우 admin@vrchatmatch.com으로 이메일을 보내 요청해 주세요.

2. 수집하는 정보

2.1 계정 정보

이메일 주소: 로그인, 인증 코드 수신, 비밀번호 재설정에 사용합니다. 다른 이용자에게 공개하지 않습니다.
비밀번호: argon2 알고리즘으로 처리한 결과만 저장하며, 저희를 포함해 누구도 원래 비밀번호를 볼 수 없습니다.
계정 기록: 가입 일시, 계정 상태, 이메일 인증 여부, 동의한 이 방침과 「이용약관」의 버전과 일시, 최근 활동 시간(최소 10분 간격으로 업데이트).
Discord 계정(Discord로 로그인하거나 Discord를 연결한 경우에만): Discord 사용자 ID와 표시 이름. 인증할 때 Discord가 Discord 이메일과 인증 여부도 알려 주지만, 본 서비스에 같은 이메일의 계정이 있는지 확인하는 데만 쓰고 저장하지 않습니다. Discord 로그인 정보는 받지도 저장하지도 않으며, 친구와 서버 정보도 읽지 않습니다. 연결을 해제하거나 탈퇴하면 삭제합니다. 위반으로 정지된 계정이 탈퇴한 경우에는 재가입을 막기 위해 Discord 사용자 ID를 암호학적으로 처리한 해시값만 보관합니다.

이메일과 비밀번호 외에 Discord 계정으로도 로그인할 수 있고, 설정에서 Discord를 연결할 수도 있습니다. Discord로만 가입한 계정에는 이메일과 비밀번호가 없으며, 나중에 설정에서 추가할 수 있습니다.

2.2 프로필

닉네임을 제외한 모든 항목은 선택 사항입니다.

항목	볼 수 있는 사람
닉네임, 프로필 사진	모든 사람(프로필 사진 주소는 로그인하지 않아도 열 수 있습니다)
자기소개, 태그, 아바타, 기기, 사용하는 언어, MBTI, 플랫폼, 출신 및 거주 국가·지역, 거주 도시, 온라인·오프라인 생활 비율, 시간대와 주로 접속하는 시간, 교류 목적	로그인한 이용자
성별, 좋아하는 성별	기본적으로 본인만. "공개"를 켜면 로그인한 이용자가 볼 수 있습니다
생일(필수)	생년월일 자체는 다른 사람에게 보이지 않습니다. 나이, 생일과 별자리를 공개하거나, 아무것도 공개하지 않을 수(기본값) 있습니다. 미성년자(16·17세)인지 성인인지 판단하는 데 씁니다(제12조)
VRChat 사용자 이름	기본은 로그인한 사용자이며, '설정'에서 친구만으로 바꿀 수 있어요(이 경우 나도 친구가 아닌 사람의 사용자 이름을 볼 수 없어요). 미성년자와 성인은 서로 볼 수 없어요. 내 사용자 이름을 볼 수 있는 사람은 사용자 이름 전체를 입력해 유저 검색에서 나를 찾을 수 있어요(일부만으로는 찾을 수 없어요)

성별과 좋아하는 성별은 민감한 정보일 수 있습니다. "연인" 방향의 매칭과 기본 색상 테마에만 사용하며, 입력하지 않거나 언제든지 지울 수 있습니다.

2.3 게시하고 교류한 내용

게시글(글, 이미지, 동영상), 댓글, 좋아요, 리포스트
월드 공유, 추천, 평가, 랭킹 투표
이벤트와 참가 신청 기록
관계도
팔로우, 친구 관계, 차단 목록
친구끼리의 익명 평가: 다른 이용자는 누가 썼는지 알 수 없지만, 악용 방지와 신고 처리를 위해 데이터베이스에는 작성자를 기록합니다

이미지에 실제 신원 정보(예: 실제 인물의 사진)가 있으면 관리자가 그 이미지를 모자이크 처리할 수 있습니다. 그 뒤에는 다른 사람(본인 포함)에게 모자이크된 이미지만 보입니다. 원본은 관리자만 볼 수 있으며, 잘못된 처리를 되돌리기 위해 이미지가 있는 콘텐츠가 삭제되거나 계정을 삭제할 때까지 보관합니다. 관리자가 원본을 볼 때마다 기록이 남습니다.

2.4 메시지

메시지는 저희 서버에 저장되며 대화 당사자 두 사람만 볼 수 있습니다. 전송 중에는 암호화되지만, 종단 간 암호화는 아닙니다. 관리자는 특정 메시지에 대한 신고를 처리할 때 신고된 메시지와 같은 대화에서 그 앞뒤 각각 최대 20개의 메시지를 확인합니다. 신변 안전 위협, 미성년자 안전, 계정 도용, 또는 관할 기관의 법에 따른 조사와 관련된 경우에는 신고된 메시지가 있는 대화 전체를 확인할 수 있지만, 신고된 사람의 다른 대화는 보지 않습니다. 이렇게 확인할 때마다 누가, 언제, 왜 확인했는지 기록합니다. 메시지를 무작위로 확인하거나 안전과 관계없는 목적으로 확인하지 않습니다.

2.5 방문할 때 자동으로 생기는 정보

로그인 기록: 가입, 로그인(실패와 Discord 로그인 포함), Discord 연결과 해제, 비밀번호 재설정, 탈퇴할 때의 IP 주소와 시간. 계정 도용 발견, 악용 방지, 신고 처리에 씁니다.
IP 주소와 요청 기록: 장애 조사와 공격 방지를 위해 서버 실행 로그에 IP 주소, 시간, 요청한 주소가 기록됩니다.
요청 횟수 제한: 무차별 대입 공격과 남용을 막기 위해 서버는 메모리에서 IP 주소별로 짧은 시간 동안 요청 수를 셉니다.
운영 통계: 요청 수, 오류 수, 응답 시간 같은 합계로, IP 주소나 개인정보는 포함하지 않습니다.
관계도 조회자 수: 로그인한 이용자는 계정별로 셉니다. 로그인하지 않은 사람은 브라우저의 무작위 ID로 세며, 서버에는 그 ID의 해시값만 저장합니다.

2.6 문의, 신고, 이의 제기

이메일로 문의하거나 콘텐츠를 신고하거나 이의를 제기하면, 이용자가 제공한 정보, 관련 증거, 주고받은 이메일, 처리 결과를 받게 됩니다.

2.7 수집하지 않는 정보

결제 정보는 수집하지 않습니다(본 서비스에는 현재 유료 콘텐츠가 없습니다).
통계 분석, 광고, 제3자 추적 도구를 사용하지 않습니다.
실명, 전화번호, 신분증 정보를 요구하지 않습니다. 주소, 신분증 번호, 개인 전화번호 등을 공개된 곳에 쓰지 마세요.

3. 이용 목적

목적	이용하는 정보
가입, 로그인, 비밀번호 재설정	이메일, 비밀번호, 인증 코드
프로필과 콘텐츠 표시	입력하고 게시한 내용(선택한 공개 범위에 따라)
매칭 추천	태그, 아바타, 언어, 시간대와 주로 접속하는 시간, 국가·지역, 교류 목적, 성별과 좋아하는 성별("연인"인 경우에만)
친구, 메시지, 알림	친구 관계, 메시지, 교류 기록
보안과 악용 방지	IP 주소, 로그인 기록, 요청 기록, 신고 기록, 삭제 처리된 콘텐츠
문제와 요청 처리	주고받은 이메일
웹사이트 운영과 개선	운영 통계(합계만, 개인정보 없음)
법령 준수	법령이 처리나 보관을 요구하는 정보

매칭 추천은 위의 정보를 바탕으로 제안만 할 뿐, 이용자의 실제 신원이나 신용을 판단하는 데 쓰지 않으며 이용자에게 법적 영향을 주는 결정을 내리지 않습니다. 이용자의 정보를 광고에 이용하지 않으며, 개인정보를 판매하지 않습니다.

4. 번역 기능

게시글, 이벤트, 자기소개 옆의 "번역" 버튼은 브라우저에 내장된 번역 기능(현재는 컴퓨터의 Chrome과 Edge)을 사용합니다. 번역은 브라우저가 하며, 내용이 본 서비스의 서버로 전송되지 않고 저희가 다른 서비스에 넘기지도 않습니다. 브라우저 자체의 처리 방식은 브라우저 제공업체의 안내를 따릅니다.

5. 쿠키와 브라우저 로컬 저장소

이름	종류	용도	보관 기간
`access_token`	쿠키(서버만 읽을 수 있음)	로그인 유지	7일
`discord_oauth`, `discord_pending`, `discord_reauth`	쿠키(서버만 읽을 수 있음)	Discord로 로그인·연결·본인 확인할 때 인증을 대조하고 확인을 기다리는 Discord 계정을 잠시 보관	10분
`vrcm-locale`	쿠키	선택한 화면 언어 기억	1년
`vrcm-palette` 등	브라우저 로컬 저장소	색상 테마와 라이트 / 다크 설정, 월드 목록 보기 방식, 포토월 설정, 메뉴 사용 횟수	브라우저 데이터를 지울 때까지
`vrcm-diagram-client`	브라우저 로컬 저장소	로그인하지 않았을 때 관계도 조회자 수 계산(2.5 참고)	브라우저 데이터를 지울 때까지
`vrcm-post-draft:*`	브라우저 로컬 저장소	게시하지 않은 글의 임시 저장본(제목, 본문, 태그, 올린 이미지·동영상 주소). 이 기기에만 저장	게시하거나 임시 글을 삭제하거나 로그아웃할 때 삭제, 최대 30일

모두 웹사이트가 작동하는 데 필요한 것입니다. 통계, 광고, 제3자 추적용 쿠키는 없습니다. 브라우저에서 지울 수 있지만, access_token을 지우면 다시 로그인해야 합니다.

6. 처리 위탁과 제3자 제공

저희는 다음 경우에만 정보를 다른 곳에 제공합니다.

수탁자	하는 일	처리하는 정보	소재지
알리바바 클라우드(Alibaba Cloud)	서버 제공: 웹사이트, 데이터베이스, 업로드한 이미지와 동영상, 백업이 모두 이 서버에 있습니다	본 서비스가 저장하는 모든 정보	싱가포르
Resend	인증 코드 이메일 발송	받는 사람 이메일 주소, 인증 코드, 이메일 내용	미국 회사, 일본에서 발송
Discord	Discord 로그인과 연결	Discord 인증 화면에서 제공에 동의한 사용자 ID, 이름, 이메일. Discord도 당신이 본 서비스를 이용한다는 것을 알게 됩니다	미국 회사
VRChat	월드의 이름, 제작자, 지원 플랫폼, 커버 가져오기(본 서비스의 서버가 가져옴). 월드를 추가할 때 후보의 썸네일은 당신의 브라우저가 VRChat에서 직접 불러옵니다	당신의 계정 정보는 포함되지 않습니다. 썸네일을 불러올 때 VRChat은 당신의 IP 주소를 알 수 있습니다	미국 회사

이 밖에:

admin@vrchatmatch.com으로 보낸 이메일은 운영자가 호주에서 직접 관리하는 메일 서버에 저장됩니다. 이 서버는 웹사이트가 정상인지 정기적으로 확인하기도 하지만, 이용자 정보는 읽지 않습니다.
운영자가 호주에서 서버에 로그인해 점검, 신고 처리, 이메일 답장을 할 때 필요한 정보에 접근합니다.
법령이 요구하거나, 이용자 또는 다른 사람의 생명, 신체, 재산을 보호하기 위해 꼭 필요한 경우 필요한 정보를 제공할 수 있습니다.
이용자가 공개하기로 선택한 내용은 다른 이용자가 볼 수 있습니다.
로그인하지 않고 볼 수 있는 페이지(첫 페이지, 월드, 이벤트, 랭킹, 앱 마켓, 약관 등의 페이지)는 검색 엔진에 수집되며, 월드, 이벤트, 앱의 커버 이미지가 이미지 검색에 나타날 수도 있습니다. 앱 마켓의 추천 이유와 댓글은 로그인하지 않아도 볼 수 있으며 검색 엔진에 수집될 수도 있습니다. 게시물, 프로필, 메시지, 관계도, 시비 가리기, 그 밖에 로그인이 필요한 페이지는 수집되지 않습니다.

이 밖에는 이용자의 개인정보를 다른 사람에게 제공하지 않습니다.

7. 저장 위치와 국외 처리

본 서비스는 여러 국가와 지역의 이용자를 대상으로 하므로, 이용자의 정보는 이용자가 사는 곳 밖에서 저장되고 처리됩니다.

싱가포르: 서버 소재지로, 모든 정보가 주로 이곳에 저장됩니다.
호주: 운영자 소재지로, 운영자가 이곳에서 필요한 정보에 접근하며 이용자가 보낸 이메일도 이곳에 저장됩니다.
미국과 일본: 인증 코드 이메일을 Resend를 통해 보낼 때.

위험에 맞는 보호 조치를 하고 있습니다(제9조 참고). 이용자가 사는 지역의 법령이 국외 처리에 추가 요건(별도 동의, 추가 정보 제공 등)을 두고 있다면 이메일로 연락해 주세요. 법령에 따라 처리하겠습니다.

8. 보관 기간

정보	보관 기간
계정, 프로필, 게시글, 메시지 등	계정이 있는 동안. 탈퇴 후에는 제11조에 따름
삭제한 게시글, 댓글	다른 사람에게는 바로 보이지 않습니다. 신고와 분쟁 처리를 위해 데이터베이스에 삭제 기록이 남습니다
접속 로그(IP 주소 포함)	웹사이트를 업데이트할 때마다 지워지며, 보통 며칠 이내. 따로 보관하지 않음
로그인 기록(IP 주소 포함)	90일. 관리자가 신고를 처리하면서 보존한 기록은 신고 처리가 끝난 뒤 1년 더
관리자 열람 기록	관리자의 로그인 기록·메시지·계정 정보 열람을 점검할 수 있도록 장기 보관
요청 횟수 제한용 IP 카운트	메모리에만 있으며 몇 분 뒤 만료
인증 코드	해시값만 저장하며, 만료되면 사용할 수 없음
운영 통계	개인정보 없음. 분 단위 상세 48시간, 시간별 합계 90일, 일별 합계 장기 보관
신고와 처리 기록	분쟁 처리와 재위반 방지를 위해 처리 후 3년. 처리 결과가 영구 정지이고 정지가 계속되는 동안은 계속 보관
관리자가 모자이크 처리한 이미지의 원본	이미지가 있는 콘텐츠가 삭제되거나 올린 사람이 계정을 삭제할 때까지, 관리자만 볼 수 있음
백업	하루 한 번, 최근 7일분 보관

9. 보호 조치

사이트 전체에 HTTPS 암호화 통신 사용
비밀번호는 argon2로 처리해 저장하고, 인증 코드는 해시값만 저장
로그인 쿠키는 서버만 읽을 수 있음
서버는 필요한 포트만 열고, 관리 권한은 운영자만 가짐
매일 백업하고 최근 7일분을 보관

어떤 온라인 서비스도 완전한 보안을 보장할 수는 없습니다. 비밀번호를 잘 보관하고, 공개된 곳에 사생활 정보를 드러내지 마세요.

10. 이용자의 권리

이용자가 사는 지역의 법령에 따라 이용자에게는 다음 권리가 있을 수 있습니다.

개인정보가 어떻게 처리되는지 알 권리
개인정보 열람 또는 사본 요청
부정확한 정보의 정정
개인정보 삭제 또는 계정 탈퇴("설정" 페이지에서 직접 탈퇴할 수 있습니다. 제11조 참고)
동의 철회
법령이 정하는 경우 특정 처리의 제한 또는 거부
조건을 충족하는 경우 다른 서비스로의 개인정보 이전
처리 규칙에 대한 설명 요청
개인정보 보호 감독 기관에 민원 제기

대부분의 프로필 정보는 "내 프로필" 페이지와 "설정" 페이지에서 직접 수정하거나 지울 수 있습니다. 그 밖의 요청은 가입한 이메일 주소로 admin@vrchatmatch.com에 보내 주세요. 다른 사람의 사칭을 막기 위해 계정 주인인지 확인할 수 있습니다. 법령에 따라 신속히 답변하며, 요청에 응할 수 없는 경우 그 이유를 설명합니다.

11. 계정 탈퇴

"설정" 페이지에서 언제든지 탈퇴할 수 있습니다. 현재 비밀번호와 확인 단어를 입력하면 바로 탈퇴되며, 되돌릴 수 없습니다. 로그인할 수 없는 경우 가입한 이메일 주소로 admin@vrchatmatch.com에 이메일을 보내 주시면 탈퇴를 처리해 드립니다.

탈퇴 후:

삭제: 프로필(프로필 사진, 생일, 성별, 태그, VRChat 사용자 이름 등 모든 항목), 게시글과 그 이미지·동영상, 댓글, 좋아요, 리포스트, 주최한 이벤트(끝나지 않은 이벤트는 먼저 취소하고 참가자에게 알립니다), 이벤트 참가, 팔로우, 친구, 차단 목록, 알림, 관계도, 친구끼리의 익명 평가(내가 쓴 것과 나에 대해 쓴 것), 월드 추천·평가·랭킹 투표. 게시글과 댓글은 내용 없는 삭제 기록만 데이터베이스에 남습니다.
보관: 보낸 메시지(상대방의 대화 기록이기도 합니다)와 추가한 월드는 남으며, 이름은 "탈퇴한 사용자"로 표시되고 프로필 사진은 보이지 않으며, 다른 사람이 더 이상 메시지를 보낼 수 없습니다. 신고와 처리 기록도 분쟁 처리를 위해 보관합니다.
계정 기록: 번호만 남고 이메일, 비밀번호, 동의 기록 등은 모두 지웁니다. 같은 이메일로 바로 새 계정을 만들 수 있습니다. 차단된 계정이 탈퇴하면, 다시 가입하지 못하도록 그 이메일 주소의 해시값을 보관합니다. 해시값으로 원래 주소를 알 수는 없지만 같은 주소와 대조할 수는 있으므로, 개인정보로 보호합니다.
로그인 기록: 탈퇴해도 바로 삭제하지 않고, 탈퇴 전에 생긴 보안 문제를 처리할 수 있도록 제8조의 기간이 지나면 삭제합니다.
백업: 백업에 남은 데이터는 7일 이내에 오래된 백업과 함께 삭제됩니다.

다른 사람이 이미 캡처하거나 퍼가거나 따로 저장한 내용은 탈퇴로 함께 지울 수 없습니다.

12. 미성년자

만 16세 이상만 가입할 수 있으며, 만 18세 미만은 먼저 부모님이나 보호자의 동의를 받아야 합니다.

프로필에는 생년월일을 반드시 입력해야 합니다. 생년월일에 따라 이용자를 미성년자(16·17세)와 성인 두 그룹으로 나눕니다.

매칭과 검색 결과에는 같은 그룹의 사람만 나옵니다.
그룹이 다른 사람과는 친구 추가도 메시지도 할 수 없습니다. 이전의 친구 관계와 대화 기록은 남지만, 새 메시지는 보낼 수 없습니다.
미성년자는 교류 목적으로 "연인"을 선택할 수 없으며, 친구와만 메시지를 주고받을 수 있습니다.

만 18세 생일이 되면 자동으로 성인 그룹으로 옮겨집니다. 잘못 입력한 생년월일은 직접 고칠 수 있지만, 미성년자에서 성인 나이로 바꾸려면 admin@vrchatmatch.com으로 이메일을 보내 주세요. 확인한 뒤 변경합니다.

보호자로서 자녀가 동의 없이 가입했거나 개인정보를 제공했다고 생각되면 admin@vrchatmatch.com으로 연락해 주세요. 신속히 처리하겠습니다.

13. 보안 사고

개인정보를 해칠 수 있는 보안 사고가 생기면 신속히 조사하고 확산을 막고 복구합니다. 법령이 정한 경우에는 영향을 받은 이용자와 관계 감독 기관에 관련 정보, 예상되는 영향, 취한 조치, 이용자가 할 수 있는 보호 방법을 알립니다.

신고, 계정 도용 등 보안 문제를 처리할 때 관리자는 관련 이용자의 로그인 기록을 확인할 수 있습니다. 확인하기 전에 신고를 연결하거나 사유를 적어야 하며, 확인할 때마다 기록이 남습니다. 필요하면 관련 로그인 기록을 신고 처리가 끝날 때까지 보존할 수 있습니다(제8조).

관리자는 신고 처리, 나이 확인, 계정 문제 처리를 위해 관리 화면에서 이용자의 계정 정보(이메일 주소, 생년월일, 계정 상태)를 확인할 수도 있습니다. 확인할 때마다 기록이 남습니다.

구체적인 사안에 필요한 정보는 관할 기관이 법에 따라 요청한 경우에만 제공합니다. 일반 이용자나 그 밖의 제3자가 다른 사람의 IP 주소, 로그인 기록, 메시지를 요구해도 제공하지 않습니다.

14. 앞으로의 유료 기능

본 서비스는 현재 무료이며 결제 정보를 수집하지 않습니다. 유료 기능을 추가하는 경우 결제 정보를 수집하기 전에 이 방침을 업데이트해 결제 서비스 제공자, 관련 정보, 보관 기간을 알립니다.

15. 이 방침의 변경

기능, 수탁자 또는 법령이 바뀌면 이 방침을 업데이트합니다. 중요한 변경은 다음에 웹사이트를 열 때 다시 읽고 동의하도록 안내합니다. 문구만 고치는 경우에는 이 페이지만 업데이트합니다.

16. 문의

이 방침이나 이용자의 개인정보에 관한 질문은 admin@vrchatmatch.com으로 보내 주세요. 이용자가 사는 지역의 개인정보 보호 감독 기관에 민원을 제기할 수도 있습니다.

익명 게시는 일반 사용자에게 사이트 내 신원을 숨기지만 서버는 실제 계정 연결을 유지합니다. 관리자는 사유를 입력하고 비밀번호를 확인한 후 작성자를 볼 수 있으며 모든 조회가 기록됩니다. 익명으로 사건을 시작한 원고는 해당 사건의 댓글과 답글에서도 익명을 유지합니다. 피고의 게임 ID는 공개되며 다른 참여자는 익명을 선택할 수 없습니다. 글이나 이미지에 타인의 신원 정보를 공개하지 마세요.